Script — Owner
1 · Ouverture
"Allô [Prénom]? Salut, je m'appelle Félix, je travaille avec d'autres compagnies de plomberie pis de HVAC en Beauce pis à Québec. Je te prends 20 secondes pis tu me dis si je te dérange, OK?"
Laisse répondre · ton relax, pas pressé
2 · La vraie raison + la question
"Écoute, je te call pas pour te vendre un logiciel ou de l'abonnement, c'est pas ça pantoute. Avec mon équipe on a passé un boutte à bâtir un système avec l'IA, fait sur mesure pour les compagnies de service comme la tienne, pis on l'implémente dans les entreprises."
"Je te pose juste une question pis tu jugeras — en ce moment, tes appels de service, tes soumissions, le dispatch de tes gars, ton punch d'employés pis tes factures… c'est géré comment? Genre le téléphone, un calendrier, du papier pis un peu dans ta tête?"
LAISSE-LE RÉPONDRE — c'est là que ça clique, c'est le bordel chez 90% d'eux
3 · Miroir du problème
"Ouais, c'est ce que la plupart des gars me disent. Le téléphone arrête pas, des appels passent dans le beurre, tes techniciens sont pas toujours à la bonne place avec la bonne info, pis tes soumissions pis tes factures tu les fais le soir dans ton truck. Pis les clients d'entretien que t'es supposé relancer chaque année, ben souvent ça se perd."
Petite pause
4 · Le système
"Le système qu'on a bâti, dans le fond, ça met tout à une seule place pis fait sur ta façon de travailler à toi :"
- les appels de service pis les demandes de soumission rentrent pis se montent quasiment tout seuls — t'échappes pus de jobs
- tu dispatch tes techniciens en deux clics, chacun a sa job, son adresse pis l'historique du client sur son téléphone
- chaque job est tracké du début à la fin avec sa facture
- tes employés punchent direct dedans
- les rappels d'entretien (changement de filtre, ouverture de système, inspection annuelle) partent tout seuls — l'IA relance tes clients pour rebooker
- le suivi pis les follow-up de service se font automatiquement
"Pis ça, c'est juste la base de notre système — à partir de là on peut ajouter n'importe quelle automatisation que TU veux pis tout personnaliser selon comment toi tu travailles. C'est entièrement custom : tu me dis ce qui te ferait sauver du temps, pis on le bâtit dedans."
"Pis le boutte le plus important : tout ce qu'on bâtit, ça t'appartient à 100%. C'est pas loué, y'a pas de mensualité à vie. C'est ton système, dans ta business, pour de bon."
5 · Le book — objectif : pinner un moment, peu importe lequel
Mindset
Le but de l'appel, c'est UN rendez-vous booké. Rien d'autre.
Zoom ou en personne, soir, jour, fin de semaine, n'importe quand — nous ça marche tout le temps. On s'ajuste à 100% sur lui. Aucune excuse devrait sortir de l'appel sans un créneau.
"Je te dis pas que t'en as besoin, là. Je peux juste te le montrer 15-20 minutes pis tu verras par toi-même c'est quoi — en personne ou sur Zoom, comme tu préfères."
"Pis inquiète-toi pas pour le timing, moi je suis ben flexible : soir, fin de semaine, sur l'heure du dîner, n'importe quand qui fait ton affaire. Tu me donnes juste un moment où t'as 20 minutes pis je m'arrange avec ça."
"C'est quoi qui marche le mieux pour toi — un soir cette semaine, ou la fin de semaine?"
Si oui :
"Cool. Je t'envoie le lien Zoom pis un petit rappel — texto ou courriel, lequel tu regardes le plus?"
Script — Secrétaire / Répartiteur
"Allô, c'est Félix — est-ce que [Prénom owner] serait dans le coin par hasard?"
Si elle demande c'est pour quoi :
"Je travaille avec des compagnies de plomberie pis de HVAC en Beauce pis à Québec — on a bâti un système custom pour gérer les appels de service, les soumissions pis le dispatch, pis on l'implémente dans les entreprises. Je voulais juste lui montrer 2 minutes c'est quoi. Je vends pas d'abonnement là, inquiète-toi pas."
Si owner pas là :
"Pas grave pantoute — c'est quand qu'il est le plus relax pour jaser, lui? Le matin tôt?"